Ứng dụng cung cấp hỗ trợ để đối phó với chấn thương tại nơi làm việc

0
20

        Một công ty cung cấp tư vấn tại chỗ muốn giúp nhân viên dễ dàng nhận được sự giúp đỡ hơn sau các sự kiện gây rối
    

        
                                                                                    
                        

                 [19459] ] ]
    

     Vai trò của khoa học và công nghệ dữ liệu trong điều trị sức khỏe tâm thần
     Valera Health sử dụng công nghệ để phân loại bệnh nhân để xác định mức độ chăm sóc nào là cần thiết cho bệnh nhân cần điều trị sức khỏe hành vi và tâm thần.
     http://www.techrepublic.com/

    

Một công ty chuyên giúp đỡ nhân viên đối phó với chấn thương tại nơi làm việc vừa phát hành một ứng dụng mới có thể cung cấp hỗ trợ theo yêu cầu. Ứng dụng R3SILIENCY của R3 Continuum được thiết kế để giúp các công ty đối phó với bạo lực tại nơi làm việc, thiên tai và các sự kiện gây rối khác.

 resilency-app-02.png "width =" 370

Một ứng dụng mới sử dụng chatbot để giúp mọi người đối phó sự kiện gây rối tại nơi làm việc.

                                            Hình: R3c
                                        

Ứng dụng này có nội dung và công cụ dành cho lãnh đạo, quản lý và nhân viên cấp cao. Điều này bao gồm hỗ trợ sức khỏe tâm thần và các công cụ để lãnh đạo giao tiếp với tổ chức của họ.

"Robin" là một trợ lý ảo có thể "nói chuyện" với nhân viên về phản ứng của họ trước một sự kiện đau thương. Nếu một cá nhân cần sự giúp đỡ từ con người, Robin sẽ chuyển người qua điện thoại hoặc qua ứng dụng đến trung tâm tư vấn lâm sàng R3c.

Tổ chức Y tế Thế giới ước tính rằng trầm cảm và lo lắng gây thiệt hại cho nền kinh tế toàn cầu 1 nghìn tỷ đô la mỗi năm trong năng suất bị mất. Vẫn còn một sự kỳ thị đáng kể xung quanh việc tìm kiếm sự chăm sóc cho các tình trạng sức khỏe tâm thần như trầm cảm và lo lắng. Theo dữ liệu năm 2014 của Cơ quan Quản lý Dịch vụ Sức khỏe Tâm thần và Lạm dụng Chất, chỉ có 2,5 triệu trong số 21,2 triệu người mắc bệnh tâm thần tìm cách điều trị. Cung cấp hỗ trợ thông qua một ứng dụng có thể làm tăng cơ hội mọi người thực sự tận dụng lợi thế của hỗ trợ này.

XEM: Cách quản lý căng thẳng công việc: Hướng dẫn viên CNTT (PDF miễn phí) (TechRepublic)

Tin nhắn văn bản về các vấn đề sức khỏe thực sự hoạt động để giúp mọi người thay đổi hành vi của họ. Và rõ ràng việc tải xuống một ứng dụng dễ dàng hơn nhiều so với việc đi đến phòng nhân sự để được giúp đỡ. Miễn là các chính sách quản lý dữ liệu cho ứng dụng R3SILIENCY bảo vệ quyền riêng tư của nhân viên, loại hỗ trợ sức khỏe tâm thần này có thể nhận được nhiều hơn để thực sự tìm kiếm hỗ trợ. Có một tính năng báo cáo trong ứng dụng cho lãnh đạo cấp cao của công ty. Báo cáo tổng hợp thông tin từ các dịch vụ tại chỗ do R3c cung cấp bao gồm các loại sự cố, sử dụng dịch vụ và giờ có thể thanh toán. R3c nói rằng thông tin được cung cấp trong báo cáo là tích lũy và không hiển thị tên nhân viên hoặc thông tin.

Loại ứng dụng này – cụ thể theo thời gian và địa điểm – tương tự như các ứng dụng sự kiện hoặc hội nghị, mặc dù việc tìm kiếm ban nhạc yêu thích của bạn trong lịch trình của một lễ hội âm nhạc là cách bạn có thể giải quyết chấn thương sau một hành động bạo lực tại nơi làm việc.

Chấn thương là ảnh hưởng lâu dài đến sức khỏe của một người khi anh ta hoặc cô ta trải qua một sự kiện nguy hiểm hoặc đe dọa đến tính mạng. Điều này có thể không tốt cho sức khỏe tinh thần, thể chất, xã hội và cảm xúc của một người.

Theo một cơ sở dữ liệu về các vụ giết người hàng loạt được duy trì bởi The Associated Press, USA TODAY và Đại học Đông Bắc, đã có 11 vụ giết người hàng loạt tại nơi làm việc ở Mỹ từ năm 2006. Trung tâm PTSD quốc gia ước tính rằng 28% những người đã chứng kiến ​​một vụ nổ súng hàng loạt phát triển rối loạn căng thẳng sau chấn thương và khoảng một phần ba phát triển rối loạn căng thẳng cấp tính. Các sự kiện tập trung vào công việc khác cũng có thể gây chấn thương, bao gồm tai nạn tại nơi làm việc, căng thẳng do thu hẹp, sa thải, đóng cửa công ty hoặc lực lượng bên ngoài công việc và các hành động bạo lực hoặc khủng bố ngẫu nhiên trong cộng đồng xung quanh.

R3 đã làm việc với các cá nhân và tổ chức trong và sau ngày 11 tháng 9, vụ nổ súng ở Las Vegas, cơn bão Katrina, Andrew, Harvey, Maria, Irma, Sandy và Florence, trận động đất và sóng thần Tohoku ở Nhật Bản và vụ bắn súng hộp đêm Orlando Pulse. Công ty cũng làm việc với khách hàng trong các lần gián đoạn khác như sa thải, bạo loạn, tử vong của nhân viên và lạm dụng quyền lực của các lãnh đạo công ty.

Hiệp hội quản lý nguồn nhân lực (SHRM) khuyến nghị rằng kế hoạch liên tục kinh doanh, chiến lược truyền thông và vấn đề nhân sự nên là một trong những ưu tiên hàng đầu của các tổ chức sau một sự kiện gây rối. SHRM đề nghị rằng các công ty phải có trách nhiệm với những nhân viên bị tổn thương tinh thần nghiêm trọng do sự kiện tại nơi làm việc. Các chương trình hỗ trợ nhân viên được bảo mật và cung cấp tư vấn, đánh giá và giới thiệu cho người lao động là một phần quan trọng trong chiến lược phục hồi:

"Chấn thương gây ra cho những người sống sót sau một vụ bắn súng tích cực có thể là rất lớn, và các chuyên gia nói Các doanh nghiệp nên chuẩn bị trước để cung cấp hỗ trợ về sức khỏe tâm thần cho các nhân viên bị ảnh hưởng. Điều này sẽ giúp các doanh nghiệp phục hồi nhanh hơn bằng cách giữ chân các công nhân có kinh nghiệm và cung cấp cho nhân viên sự giúp đỡ về mặt cảm xúc mà họ cần. "

R3C ra mắt vào tháng 4 năm 2016 khi ba công ty chị em sáp nhập: Can thiệp y tế hành vi, Crisis Management International và Mạng lưới chăm sóc khủng hoảng.

Công ty phản ứng với hơn 18.000 sự kiện gây rối tại nơi làm việc mỗi năm, với trung bình 1.500 mỗi tháng. R3c làm việc với các chuyên gia nhân sự và nhân viên trực tiếp với sự hỗ trợ tại chỗ và điện thoại, đánh giá sức khỏe hành vi và điều phối trường hợp.

                                                                                

                                                

Cũng xem

 resiliency-app-01.jpg "data-original =" https://tr2.cbsistatic.com/hub/i/r/2019 / 09/12/

Ứng dụng R3SILIENCY cung cấp hỗ trợ cho nhân viên, quản lý nhân sự và lãnh đạo cấp cao để đối phó với các sự kiện đau thương tại nơi làm việc.

                                            Hình: R3c