Dự đoán năm 2020 cho công nghệ, hàng tiêu dùng đóng gói và bán lẻ

0
9

        Nielsen đưa ra dự đoán cho thập kỷ tiếp theo tại Hội nghị chuyên đề Gartner IT / Xpo 2019 và CPG và chuỗi cung ứng bán lẻ sẽ cần tự động hóa, blockchain và phân tích nâng cao để cải thiện bảo mật.
    

        
                                                                                    
                        

                 [19459] ] ]
    

     Điểm bùng phát công nghệ cho năm 2020 và hơn thế nữa: Địa chính trị, kinh tế và người khổng lồ kỹ thuật số
     Tại Hội nghị chuyên đề Gartner / Xpo 2019 tại Orlando, FL, các nhà lãnh đạo CNTT đã tìm hiểu về các xu hướng mới nhất trong công nghệ cũng như các vấn đề như địa chính trị, kinh tế và sự xuất hiện của gã khổng lồ kỹ thuật số sẽ định hình tương lai của doanh nghiệp và CNTT.
    

    

Niềm tin vào xã hội ngày nay vẫn ở mức thấp, tuy nhiên, người tiêu dùng vẫn mong đợi các thương hiệu biết đến họ và phục vụ họ, theo một trong những dự đoán mới được công bố bởi công ty phân tích dữ liệu và đo lường toàn cầu Nielsen.

Mọi vấn đề liên quan đến sự thật và minh bạch đều không thể được giải quyết bằng luật riêng tư, theo Nielsen. Các thương hiệu lớn sẽ phải đối đầu và chống lại hậu quả của các cuộc tấn công mạng xã hội, chẳng hạn như việc sử dụng ngày càng nhiều công nghệ deepfake dựa trên AI để phá hủy uy tín của một thương hiệu. Deepfake bóp méo những gì là thật và giả là gì và cần phải có sự cảnh giác liên tục từ các thương hiệu để chống lại những nỗ lực này, Arun Ramaswamy, giám đốc công nghệ của Global Connect, tại Nielsen, đưa ra dự đoán về công nghệ, hàng tiêu dùng đóng gói và bán lẻ cho năm 2020 và thập kỷ tiếp theo, tại Hội nghị chuyên đề Gartner / Xpo 2019 tại Orlando, FL tuần trước.

XEM: Tính năng đặc biệt: Ngân sách công nghệ 2020: Hướng dẫn của CXO (Tải xuống bản PDF miễn phí của TechRepublic) những tác động và rủi ro thực sự vẫn còn được nhìn thấy, nhưng chúng sẽ chỉ tăng lên khi công nghệ tăng cường, "ông lưu ý.

Làm thế nào các thương hiệu có thể tăng niềm tin của người tiêu dùng

Cả doanh nghiệp và người tiêu dùng phải chống lại các nỗ lực làm suy yếu niềm tin và thông tin sai lệch và làm việc để duy trì sự riêng tư, công ty nói. Để củng cố nền kinh tế tin cậy, các công ty phải hoàn toàn minh bạch trong cách họ thu thập và sử dụng dữ liệu người tiêu dùng. Cũng cần phải có một sự thay đổi trong việc sử dụng dữ liệu phù hợp, Ramaswamy nói.

Những lo ngại về quyền riêng tư và mối đe dọa đối với uy tín thương hiệu không có gì đáng ngạc nhiên, Nader Henein, một giám đốc nghiên cứu cao cấp tại Gartner nhận xét.

"Chúng tôi đã thấy tác động của thông tin sai lệch trong các chiến dịch chính trị. Sự khác biệt là thời gian là một yếu tố và cảm xúc tăng cao, Henein nói." Với các thương hiệu, đó là một động lực khá khác biệt. Tuy nhiên, tình huống trong đó thời gian là một yếu tố rất ít và sự gắn bó về mặt cảm xúc đối với một thương hiệu, mặc dù rõ ràng, không mạnh đến mức phản ứng mạnh mẽ. "

Tuy nhiên, Henein nói thêm rằng dư luận xoay quanh cả hai chiều, và các tổ chức lo ngại về việc trở thành mục tiêu của các chiến dịch thông tin sai lệch "nên được chuẩn bị để tổ chức một cuộc tấn công."

Ramaswamy lặp lại điều này. "Ngoài việc củng cố các biện pháp bảo vệ không gian mạng, các tổ chức phải biết rằng bất cứ điều gì họ làm đều có thể được công khai bất cứ lúc nào, cung cấp một động lực mạnh mẽ hơn nữa để tuân theo các hoạt động kinh doanh đúng đắn ', ông nói.

Vì vậy, không có gì đáng ngạc nhiên, Nielsen cũng dự đoán rằng tính minh bạch sẽ là tiền tệ thương hiệu của ngày mai. Các thương hiệu trong mọi ngành công nghiệp dọc có cơ hội quảng bá "lành mạnh cho tôi và lành mạnh cho chúng tôi" mà người tiêu dùng đang mong đợi.

Quan tâm đến những thông tin hậu trường trước đây về dấu chân hoạt động của công ty sẽ trở thành Các chủ đề chính của cuộc trò chuyện, Nielsen dự đoán. Điều này sẽ thúc đẩy các công ty trong tất cả các ngành làm việc để tăng cường niềm tin và tính xác thực trong khi cần phải hành động khẩn cấp về biến đổi khí hậu, công ty khuyên.

Các chiến lược bền vững thành công bao gồm mọi thứ từ Ramaswamy cho biết, trách nhiệm xã hội đối với việc đóng gói có thể tái chế và cụ thể với người tiêu dùng về những nỗ lực này. Điều này sẽ giúp tăng niềm tin của người tiêu dùng đối với các thương hiệu có thể cung cấp,

Sự cần thiết của các thương hiệu để củng cố niềm tin và tính xác thực tốt hơn cũng phù hợp với Gartner CPG nghiên cứu, Henein nói.

"Chúng tôi ủng hộ rằng quyền riêng tư đang trở thành một 'động lực dựa trên niềm tin tor, "đó là những thứ như 'hữu cơ' và 'không độc ác', ông nói. Trong khi một thập kỷ trước, các sản phẩm trong các danh mục đó đòi hỏi giá cao và chỉ được cung cấp bởi các cửa hàng đặc biệt, ngày nay, các công ty đa quốc gia lớn đã áp dụng các công cụ thúc đẩy dựa trên niềm tin này trên các sản phẩm của chính họ cũng như chuỗi cung ứng của họ.

"Giống như thực phẩm hữu cơ hoặc mỹ phẩm không độc hại, khả năng 'giữ gìn quyền riêng tư' hoặc các công ty đã áp dụng chính sách 'quyền riêng tư' là những động lực mới nhất dựa trên niềm tin, '' ông nói. Đặt, khách hàng ngày nay đang có xu hướng hơn bao giờ hết để vượt qua đối thủ cạnh tranh và trong một số trường hợp, trả tiền bảo hiểm cao cấp nếu đó là nơi họ tin rằng dữ liệu cá nhân của họ sẽ được chăm sóc tốt nhất. "

] Tìm kiếm sự bảo mật tốt hơn trong chuỗi cung ứng

CPG và chuỗi cung ứng bán lẻ rất phức tạp về mặt lịch sử, nhưng an ninh thậm chí còn trở nên khó khăn hơn khi các nhà bán lẻ và thương hiệu thường sử dụng các cảm biến và phân tích IoT. đang cho phép nhiều tương tác hơn với dữ liệu khách hàng, nhưng điều này tạo ra cơ hội lớn hơn cho các mối đe dọa như phần mềm độc hại.

Với tự động hóa, blockchain và phân tích nâng cao, có cơ hội đáng kể để cải thiện chuỗi cung ứng, R amaswamy nói.

"Các nhà bán lẻ và nhà sản xuất giống nhau hơn bao giờ hết để hiểu và sở hữu chuỗi cung ứng từ đầu đến cuối – và với sự thay đổi trong tâm lý đó chuyển sang phân tích chuỗi cung ứng chi tiết hơn, từ đầu đến cuối. " Độ chi tiết này bao gồm khả năng hiển thị dữ liệu từ vật liệu được mua đến vật liệu được sản xuất khi nào và bao nhiêu tồn tại trong kho, Ramaswamy nói. "Trong tay của tất cả các bên liên quan, an ninh chuỗi cung ứng sẽ tiếp tục trở nên mạnh mẽ hơn."

Các thương hiệu đang ngày càng cân nhắc sử dụng công nghệ blockchain trong các sáng kiến ​​an toàn thực phẩm của họ, ông nói thêm. Blockchain ngăn chặn một cơ quan trung ương duy nhất đi vào con đường quan trọng và bị tấn công.

"Ngoài ra, các thương hiệu đang đầu tư vào các giao thức bảo mật mới và mã hóa dữ liệu ở cả phần còn lại và trong quá trình chuyển đổi trong các điểm cuối và đám mây," Ramaswamy nói. "Và trong trường hợp vi phạm, các công ty đang thiết kế hệ thống của họ để giảm dấu vết thiệt hại."

                                                                                

                                                

Cũng xem

 khái niệm đưa trí tuệ nhân tạo vào cuộc sống hiện đại của nhân loại. Năm 2020 của cuộc cách mạng công nghệ và công nghiệp "width =" 770 "/> </span><figcaption>
<p>
                                            Hình ảnh: Hình ảnh Getty / iStockphoto<br />
                                        </p>
</figcaption></figure>
</p></div>
</pre>
<div class=